Regulamin Usług Detailingowych Domaloriax Store S.K.A.

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady świadczenia usług przez Domaloriax Store S.K.A. z siedzibą w Gdańsku (dalej: "Usługodawca") na rzecz osób fizycznych i prawnych (dalej: "Klient"). Korzystanie z naszych usług, w tym montaż folii PPF, nakładanie powłok ceramicznych oraz pielęgnację wnętrza, wiąże się z akceptacją wszystkich zapisów. Usługi są realizowane w sposób indywidualny, co oznacza, że każdy projekt jest traktowany jako osobne zamówienie, wymagające precyzyjnej wyceny i harmonogramu dostosowanego do specyfiki pojazdu Klienta.

2. Zakres świadczonych usług

Usługodawca specjalizuje się wyłącznie w wysokiej klasy automotive detailingu. Oferujemy: montaż folii ochronnych PPF (paint protection film), profesjonalne nakładanie powłok ceramicznych, regenerację reflektorów, zewnętrzne mycie ręczne z dekontaminacją, detaliczne czyszczenie kół i tarcz hamulcowych oraz głębokie czyszczenie wnętrza i pielęgnację skóry. Usługi są świadczone w naszym studio w Gdańsku. Ze względu na naturę prac (np. nakładanie folii w kontrolowanym środowisku), nie realizujemy zleceń mobilnych do klienta.

3. Odpowiedzialność za stan techniczny pojazdu

Klient zobowiązany jest do zgłoszenia wszelkich uszkodzeń lakieru, delaminacji elementów lub usterek mechaniki przed rozpoczęciem prac. Domaloriax Store S.K.A. nie ponosi odpowiedzialności za powstanie nowych rys czy uszkodzeń wynikających z utajonych wad podłoża (np. rdzy pod warstwą farby) lub błędów poprzednich napraw. Przy usłudze regeneracji reflektorów gwarantujemy poprawę przejrzystości, ale nie przywracamy fabrycznego kształtu soczewek, jeśli są one fizycznie uszkodzone mechanicznie.

4. Polityka prywatności i ochrona danych

W procesie realizacji zleceń, takich jak montaż folii PPF czy pielęgnacja wnętrza, nasza ekipa może wykonywać zdjęcia dokumentujące przebieg prac (tzw. before/after). Przetwarzanie danych osobowych Klienta oraz jego wizerunku odbywa się wyłącznie za wyraźną zgodą, zgodnie z RODO i ustawą o prawie autorskim. Zdjęcia mogą być wykorzystane do celów portfolio tylko po anonimizacji numeru rejestracyjnego pojazdu lub uzyskaniu pisemnej zgody na publikację.

5. Prawa autorskie i własność intelektualna

Wszystkie materiały wizualne (fotografie, filmy) wykonane przez zespół Domaloriax Store S.K.A. podczas realizacji usług są naszą własnością intelektualną. Klient nabywa prawo do użytku osobistego fotografii pojazdu, ale nie może ich wykorzystywać w celach komercyjnych bez pisemnej umowy licencyjnej. Nielegalne kopiowanie naszych procedur technologicznych, w tym specyficznych metod nakładania powłok ceramicznych czy technik dekontaminacji, jest zabronione.

6. Anulowanie i modyfikacja zamówienia

Klient może anulować umowę na świadczenie usług detailingu (PPF, ceramika, czyszczenie) w każdym czasie przed rozpoczęciem prac, pod warunkiem pokrycia kosztów nabytych materiałów (np. niemożliwych do ponownego użycia arkuszy folii PPF). W przypadku opóźnienia się Klienta z odbiorem pojazdu po zakończonych usługach, doliczane są koszty przechowania miejsca w studio. Modyfikacje zakresu prac (np. dodatkowa regeneracja reflektorów) wymagają zatwierdzenia przez kierownika studia i mogą wpływać na harmonogram realizacyjny.

7. Prawo właściwe i jurysdykcja

Wszelkie spory wynikające z niniejszego regulaminu lub realizacji usług (takich jak montaż PPF czy mycie dekontaminacyjne) będą rozpatrywane przez sądy powszechne właściwe dla miejsca siedziby Usługodawcy w Gdańsku. Niniejsze postanowienia nie naruszają przepisów prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta, które mają pierwszeństwo w przypadku ich wymuszenia.

8. Reklamacje i gwarancja na usługi

Na usługi nakładania powłok ceramicznych oraz montażu folii PPF udzielana jest gwarancja producenta materiałów, rozszerzona o kwalifikację wykonawczą przez nasz zespół. Wadliwość należy zgłosić pisemnie w ciągu 14 dni od wykrycia, dołączając dokumentację fotograficzną stanu powierzchni. Reklamacje dotyczące mycia zewnętrznego lub czyszczenia wnętrza rozpatrywane są wyłącznie w zakresie niezgodności z ustalonym wcześniej standardem estetycznym, o którym poinformowaliśmy Klienta przed rozpoczęciem prac. Prawo konsumenta do odstąpienia od umowy na usługi świadczone poza lokalem przedsiębiorstwa nie ma zastosowania do usług detailingu, które zostały wykonane za wyraźną zgodą Konsumenta na rozpoczęcie wykonania zamówienia przed upływem czasu na odstąpienie.